Kanıtların temini ve hasarın kapsamı ile hasar miktarının tespiti için kendi seçtikleri bir bilirkişiyi görevlendirmek mağdurların hakları arasında bulunmaktadır. Aynı durum, sigortanın mağdurun onayı olmadan bir bilirkişi ataması veya göndermesi durumunda da geçerlidir. Bilirkişinin hazırlayacağı raporun giderlerinin de ödenmesi gerekmektedir. Sadece küçük hasarlar (yani hasar değeri 700 Euro’nun altında olan hasarlar) bu kapsam dışındadır. Bize danıştığınızda, size ücretsiz olarak bilirkişi raporunun iadesi ve bunun gerekliliği hakkında bilgi verebiliriz. Kimsenin sizi baskı altına almasına izin vermeyin. Normal olarak mağdurlar sigorta kurumunun kendi atadıkları bilirkişilerden şu tür cümleler duyarlar: Sadece bir masraf tahmini yeterli! Bilirkişi raporunun ücretini zaten ödemiyoruz!

Kimsenin haklarınızı gasp etmesine izin vermeyiniz. Bir tamirhanenin vereceği masraf tahmininin herhangi bir kanıt niteliği bulunmamaktadır. Fotoğraflar bulunmamaktadır ve aracınızın maruz kaldığı değer kaybı ile ilgili hiçbir beyan bulunmamaktadır. Ayrıca aracı kullanamadığınız süre ile aracın yenisinin temin bedeli veya kalan değeri gibi kalemler kesinlikle rakamsal olarak ifadesini bulamamaktadır. Her şeyi kazayı yapan tarafın sigortasının insafına bırakmak ister misiniz?

Bağımsız bir bilirkişinin hazırlayacağı eksiksiz kanıtlar ile kazada size ödenmesi gereken tutarın eksiksiz biçimde ödenmesi sağlanacaktır. Hasarın kesin tutarı ile ilgili kanıtların temini aynı zamanda hasarın da eksiksiz kabul görmesini ve duruma göre giderilmesini sağlayacaktır. Hasarın niteliği ve kapsamı ile ilgili kanıtların temini sonradan kazanın gerçekleşme biçimi veya yapılan tamirat ile ilgili tartışma çıktığı durumlarda yararlı olmaktadır.

Kaza geçirdikten sonra tamir edilen bir aracın satılması durumunda, bu kazanın da mutlaka alıcıya bildirilmesi gerekmektedir. Fotoğraflarla desteklenerek hazırlanan bir bilirkişi raporu ile kazanın kapsamını ve yapılan tamiratı karşı tarafa kanıtları ile sunmak mümkün olabilmektedir.

Mağdur sıfatı ile aracınızı tamir ettirmeniz de gerekmemektedir. Bilirkişi raporunda tespit edilen tamirat masraflarınızın size ödenmesini talep edebilir ve hasarlı aracınızı kullanmaya devam edebilir veya sadece kısmi bir tamirat yaptırabilirsiniz. Buna fiktifmahsuplaşma adı verilmektedir. Bu tür hasar karşılamada ise Medeni Kanun’un 249. maddesine göre size katma değer vergisi hariç sadece net tutar ödenir.

Oysa aracınızı tamir ettirip faturanızı ibraz ettiğinizde, bu tutar size karşı tarafın sigortasınca eksiksiz olarak, yani katma değer vergisi ile birlikte ödenir.

Aracınızı dilediğiniz zaman sizin kendi anlaştığınız bir tamirhanede de tamir ettirebilirsiniz ve kesinlikle sigorta tarafından önerilen anlaşmalı tamirhanelere gitmeniz gerekmez.

Aracın tamirde kaldığı süre için ihtiyaç duyduğunuz takdirde, uygun bir yedek araç hakkınız bulunmaktadır. Buna gerek görmezseniz, aynı dönem için aracınızın model kategorisine uygun bir kullanım bedelinin size ödenmesini talep edebilirsiniz. Aracın sınıfı ve kullanılamadığı dönem bilirkişi raporunda detaylı olarak belirtilir.

Aynı durum aracınızın tamamen hurdaya çıkması halinde de geçerlidir. Burada aracın bir benzerinin yeniden teminine kadar geçecek süre boyunca aracınızı kullanamamanın bedelini talep edebilirsiniz.

Daha yeni bir araçta ise kazanın sonucu olarak aracın değer kaybı söz konusu olmaktadır. Şunu tasavvur edin, kullanılmış araba satan bir galeride bulunuyorsunuz ve size aynı kilometrede ve aynı yaşta iki tane araç gösteriyorlar. Ancak araçlardan birisi kaza geçirip tamir edilmiştir. Fiyatları aynı olursa, siz bu araçlardan hangisini tercih edersiniz? Kaza geçirmiş bir aracın her zaman fiyatının düşeceğini hesaba katmanız gerekir. Bu durum, herhangi bir sigorta şirketine bağlı bulunmayan bilirkişinin vereceği ekspertiz raporunda değer kaybı olarak belirtilecektir.

Hiçbir zaman, sigortalar tarafından genellikle önerilen hasar yönetimi hizmetini kullanmamalısınız. Bu paket içerisinde aracın teslim alınması, tamiri ile kiralık araba ve tamir edilmiş aracın size teslimine varan bir dizi hizmetler sunulmaktadır. Bu hizmeti kullanmaya karar verdiğiniz takdirde, tamiratı yapan firma, hasarın gerçek miktarı, yapılan tamirat ve duruma göre aracın değerindeki azalma gibi konularda hiçbir kontrolünüz kalmamaktadır.

Taleplerinizi kabul ettirebilmek için güvendiğiniz bir avukatı vekil tayin etmeniz gerekmektedir – bununla ilgili masrafları ise karşı tarafın sigortasının üstlenmesi şarttır.